الأسئلة الشائعة
ما وسائل الدفع لديكم ؟
مدى - ماستر كارد - فيزا - أمريكان إكسبريس
ما وسائل التقسيط لديكم ؟
تمارا ، تابي
لماذا رتم فض عملية الدفع ؟
فشلت محاولة الدفع قد للأسباب التالية الرصيد غير كافي أو قد تجاوز الحد الائتماني . يُرجى التحقُّق من رصيد حسابك للتأكد من إكمال عملية الشراء ولم يتجاوز الحد المسموح
رمز التحقق للبطاقة غير صالح، الرجاء التحقق والتجربة مرة اخرى
بطاقة منتهية الصلاحية. رجاء إزالة البطاقة أو تعديل بياناتها
قمت بـ إدخال معلومات البطاقة بشكل خاطئ الرجاء التحقق من المعلومات وتجربة الدفع مرة اخرى
قد تكون هناك قيود محدّدة مفروضة على بطاقتك تؤدي إلى رفض معاملتك. من فضلك تغيير بطاقة أخرى أو تجربة الدفع عبر ابل باي
ماهي طريقة التاكد انه تم قبول طلبي لديكم ؟
سوف تصل رسالة تفاصيل الطلب الى البريد الكتروني الخاص بكم و في حال لم تصلك لطفا تواصل معنا
هل استطيع تغيير العنوان بعد الطلب ؟
من خلال تسجيل الدخول الى حسابك بعد 3 ساعات من الطلب يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا، وسوف يسعدنا تقديم العون لك
هل استطيع تغيير منتجاتي بعد الطلب ؟
نعتذر ولكن يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا، وسوف يسعدنا تقديم العون لك
لطفا التواصل مع خدمة العملاء على الرقم الموحد او التواصل ايميل وسوف يتم التجاوب ومساعدتكم في اسرع وقت ممكن
ماهي المدن التي يتم التوصيل لها ؟
جميع مدن السعودية و دول الخليج
ما وقت وصول الشحن ؟
السعودية - التوصيل من يومين الى 5 ايام و حسب المدينة او المحافظة وقد تزود حسب المواسم والاعياد. خارج السعودية - التوصيل الى 7 ايام حسب المدينة او المحافظة وقد تزود حسب المواسم والاعياد
ماهي شركات الشحن لديكم ؟ شركات الشحن حسب الدولة.
تكلفة رسوم الشحن ؟
السعودية - للطلبات اكثر 299 ريال مجاني التوصيل اقل من 299 ريال رسوم 20 ريال. خارج السعودية - تبدأ من 50 ريال سعودي للكيلو وسوف تظهر قبل إتمام الطلب
طريقة استلام الطلب في حال لم أكون متواجد في الموقع ؟
سوف ترتب معك شركة الشحن موعد اخر للتسليم والاتصال المسبق.